A “Minúncias e Empatias, lda” é responsável pela preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo utilizador no processo de compra e reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais. Acima de tudo, a honestidade e a transparência são a nossa preocupação, de forma a que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados.
A segurança do site é auditada diariamente através do nosso “Certificado SSL”, como sendo um site seguro.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Este Website e Política de Privacidade correspondente são geridos pela MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA, com sede na Travessa do Sobreiro, nº 19, 4400-646 Canidelo – Vila Nova de Gaia, e com o NIF 513697802.A “Minúcias e Empatias, Lda” tem loja física onde nos poderá visitar, com o mesmo nome Comercial do Web Site – “Mucho Liñas Ourivesaria”, situada no Gaiashopping, Piso 0. A morada da nossa loja física é Avenida dos Descobrimentos, nº 549. Gaiashopping, Piso 0, LGAI003. 4404-503 Vila Nova de Gaia.
Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
2.O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando o cliente realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que nos serão transmitidas pelo próprio, tais como: nome, e-mail e endereço, nif, entre outros.
Quando o cliente acessa ao nosso site recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a adaptar ao seu navegador e sistema operacional.
O Email Marketing será realizado apenas caso o cliente o permita. Nestes emails, o cliente poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos, promoções e outras atualizações.
3.CONSENTIMENTO
Quando o cliente fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, ou efectua uma transação, como verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra está a dar-nos o seu consentimento. Após a realização de ações entendemos que o cliente está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
No caso de solicitarmos por informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos sempre solicitar-lhe diretamente o seu consentimento, ou fornecer-lhe a alternativa de resposta negativa – o não consentimento.
Caso queira retirar o consentimento, como proceder?
Se após o cliente nos fornecer os seus dados mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato connosco para online@mucholinas.pt ou [email protected] , ou enviando uma carta para: Avenida dos Descobrimentos, 549. Piso 0, 4404-503 Vila Nova de Gaia- Mucho Liñas Ourivesaria, Gaiashopping.
4. SEGURANÇA
Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificarmos que os seus dados não serão perdidos inadequadamente, usurpados, acessados, divulgados, alterados ou destruídos. Quando o cliente nos fornece as suas informações de Cartão de Crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL). Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou Armazenamento Eletrônico seja 100% seguro, o nosso Web-Site segue todos os requisitos e implementamos padrões de segurança adicionais recomendados pela indústria.
4.1. A MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós, façam o mesmo.
4.2. No entanto, a MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam)5. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS
Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe a melhor experiência on-line, a MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA trabalha conjuntamente com outras entidades externas à sua organização, que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela MINÚNCIAS E EMPATIAS, Lda incluindo a venda de produtos.5.1 Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela MINÚNCIAS E EMPATIAS devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles, em relação ao processamento de dados pessoais.5.2 Estas entidades externas irão sempre agir apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:- prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;- processamento das vendas de produtos;- embalagem e transporte de produtos;- solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;- rececionar pagamentos da compra de produtos;- processar devoluções de produtos dos clientes;- outros eventualmente necessários.5.3 Além das situações acima previstas, o seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:- cumprir com as leis aplicáveis,- responder a inquéritos judiciais e governamentais,- estar em conformidade com processos legais válidos,- proteger os direitos ou propriedade da MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA6. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS6.1 Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela MINÚNCIAS E EMPATIAS, LDA apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.6.2 Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
● Celebrar o contrato de venda com o cliente (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites / apps);
● Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter);
● Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).
7.ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Minúcias e Empatias, Lda reserva-se no direito de modificar a política de privacidade a qualquer momento, informando-o através de e-email das devidas implicações e publicando as mesma na área do site. Por este motivo, solicitamos que mantenha sempre o seu e-mail actualizado ou acesse com frequência à área de Politica de Privacidade do nosso Web-Site. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediato após sua publicação no site. Se fizermos alterações de dados recolhidos para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que o cliente esteja ciente sobre quais informações que coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos as mesmas.
Na eventualidade de a nossa loja ser adquirida ou fundida com outra empresa, as informações dos clientes podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar manter a relação comercial previamente estabelecida.
8.POLÍTICA DE COOKIES
Este website utiliza cookies. Utilizamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades e analisar o nosso tráfego.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser utilizados por websites para tornar a experiência do utilizador mais eficiente.
A lei diz que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Para todos os outros tipos de cookies precisamos da sua permissão.
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